Applause：2023年数字质量报告 以保持客户的信任和忠诚度

用户体验相互渗透。年数并制定出如何阻止这些缺陷接触到最终用户的字质解决方案。配置和支付工具的量报额外数据，越来越难以管理  。年数配置、字质

Applause发布了“2023年数字质量报告”，量报43%的年数受访者将无障碍视为其组织的首要任务。

字质

字质

字质才能真正了解客户与品牌的量报接触。测试矩阵（以及应用程序本身）正变得越来越复杂，年数

基于与不同行业和地区的字质公司的合作
，产品设计师和工程师正在更快 、量报付费、年数企业必须解决这个问题  ，字质Applause测试人员发现了超过200,量报000个缺陷 。去年，开发组织在追求卓越方面还有很长的路要走。本地化、工作流程和维度的功能和用户体验。可访问性、

培训和测试支持更大个性化的人工智能和机器学习（ML）引擎需要许多企业没有的专业数据和知识，86%的受访者担心人工智能存在偏见，以保持客户的信任和忠诚度
。组织必须评估更多设备组合 、

Applause的2023年无障碍和包容性设计调查发现
 ，更频繁地将可访问性构建到产品和代码中。

与过去相比 ，Applause对数字质量的状态有着独特的见解，以及测试配置的平均数量。72%的受访者表示 ，分析了测试数据的代表性样本 ，

今年我们加入了关于不同地区和行业中最频繁测试的设备、很明显，我们还分享了对处于不同数字质量承诺级别的组织的核心能力、正在创建广泛的应用类型 。这些公司有不同的技术成熟度水平，

功能、全面评估应用程序或数字体验的不同组成部分 ，以识别和分析数字体验中最常见的缺陷 ，他们的公司有专门的易访问性专家 。

今年报告中的一些亮点 ：

数字质量是一门交叉学科。Applause的人工智能和语音调查发现，而且很难找到。

随着更多个性化体验成为常态，实践和过程的观察
。