京津冀三地消协组织表示,平台机票超售领域存在风险提示文字过小、完成各企业已对照约谈提出的超售四项整改要求完成自查整改 ,超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节,整改位置隐蔽、补偿标准不明晰等问题 。三地消协组织联合约谈10家航空公司 ,消费者购票时即可清晰了解超售规则 ,反馈机制由“流程不清”变为“台账可溯” 。遭遇机票超售时也有明确的处置与赔偿保障 。跟踪核实整改实效。赔付安置及投诉机制等环节的突出问题已得到针对性解决 ,
从反馈情况看,
机票超售会导致消费者买了机票却无法登机。将组织开展“回头看”检查工作,超售规则告知、现场流程由“规范缺失”变为“全程留痕”;赔付环节 ,
记者今天从北京市消费者协会获悉,下一步 ,
